听记用户服务协议

一、服务内容

听记向您提供录音、实时转写、AI 摘要、待办任务整理、翻译、脑图/结构化整理、导出、备份、账号登录、会员权益、飞书集成、同步云服务、模型下载、版本更新等功能。具体功能以您使用的版本、设备平台、账号状态和开通权益为准。

我们可能根据产品规划、技术条件、合规要求或运营需要，对功能进行新增、调整、暂停或下线。涉及您重大权益的变更，我们会尽合理努力提前提示。

二、账号注册与安全

您可以使用邮箱、手机号、用户名、验证码、密码等方式注册或登录。您应提供真实、准确、合法、有效的信息，并及时更新。

您应妥善保管账号、密码、验证码、同步密码、设备和登录状态。通过您的账号进行的操作通常视为您本人操作。若发现账号被盗用、异常登录或安全风险，请及时修改密码并联系我们。

三、软件许可与使用限制

在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项非独占、不可转让、不可再许可、可撤销的个人使用许可，用于在合法设备上安装和使用听记。

除法律允许或我们书面许可外，您不得对听记进行复制、修改、反向工程、反编译、拆解、绕过付费或权限控制、分发修改版本、出售账号或权益、干扰服务器或以异常方式批量调用服务。

四、用户内容与录音合规

您通过听记录制、导入、转写、生成、编辑、导出或同步的音频、文本、图片、文档、任务、摘要等内容，属于“用户内容”。您依法享有相应权利，并对用户内容及其来源、授权、合法性、准确性和使用后果负责。

您承诺在录制会议、课堂、通话、访谈、他人声音或包含商业秘密、个人隐私的信息前，已依法取得必要授权或具备合法依据。您不得使用听记从事偷拍偷录、侵犯隐私、侵犯知识产权、窃取商业秘密、制作传播违法信息或其他违法违规行为。

五、AI 与转写结果说明

听记的语音识别、说话人识别、摘要、待办、翻译、脑图和其他 AI 输出可能受到录音质量、口音、噪声、模型能力、上下文和第三方服务状态影响，不能保证完全准确、完整或适合特定目的。

AI 输出仅作为效率辅助，不构成法律、医疗、金融、投资、税务、专业咨询或事实认定意见。您在对外发布、提交、签署、决策或作为证据使用前，应自行复核并承担使用后果。

六、第三方服务

听记可能接入 AI 服务、飞书、支付平台、验证码/邮件服务、下载更新服务、云同步基础设施等第三方能力。您使用第三方服务时，可能还需遵守相应第三方协议和隐私政策。

因第三方服务中断、限制、变更、计费、封禁、数据处理或您的第三方账号授权导致的问题，应由相应责任方依法承担。我们会尽合理努力维护集成稳定，但不对第三方服务的持续可用性作绝对保证。

七、会员、付费与激活

部分功能可能需要登录、购买会员、使用激活码或满足特定权益条件。具体价格、权益内容、有效期、限制条件和售后规则以购买页面、应用内说明或对应支付平台展示为准。

除法律法规、支付平台规则或我们另有明确承诺外，虚拟服务、会员权益、激活码等一经开通或使用，可能不支持无理由退款。若因系统错误导致权益未到账，您可以提供订单信息申请核验处理。

八、数据、备份与同步

听记提供本地保存、导出、备份、恢复和同步能力，但您仍应根据数据重要性自行做好备份。因您删除、覆盖、卸载、设备损坏、系统清理、第三方同步异常、未保存同步密码等原因导致的数据损失，我们将在合理范围内协助排查，但无法保证完全恢复。

若您使用同步云服务，应妥善保管同步密码和账号凭据。为保护数据安全，部分加密数据在缺少同步密码或密钥时可能无法解密恢复。

九、禁止行为

您不得利用听记实施违法违规或损害他人权益的行为，包括但不限于：侵犯他人隐私或通信秘密；未经授权录制、传播他人声音或会议内容；上传、生成、传播违法有害信息；侵犯著作权、商标权、商业秘密或肖像权；攻击、扫描、干扰系统；绕过会员、模型、同步或下载限制；冒用他人身份；以及其他违反法律法规、公序良俗或本协议的行为。

十、知识产权

听记软件、界面、图标、商标、代码、文档、算法、模型配置、服务架构及相关内容的知识产权由我们或合法权利人享有。未经许可，您不得以任何方式复制、传播、改编、出售、出租或用于竞争性产品。

您保留对用户内容依法享有的权利。为向您提供转写、摘要、同步、导出、反馈处理等功能，您授权我们在必要范围内处理您的用户内容。该授权以实现服务目的为限，不代表我们取得您用户内容的所有权。

十一、服务变更、中断与终止

我们可能因维护、升级、故障、网络、第三方服务、合规要求或不可抗力导致服务暂时中断。我们会尽合理努力减少影响。

如您严重违反本协议、法律法规或损害他人权益，我们有权在合理范围内采取限制功能、暂停账号、终止服务、删除违法内容、保存证据或向主管机关报告等措施。

十二、免责声明与责任限制

在法律允许的范围内，听记按现状和可用状态提供。我们不对服务绝对无错误、不中断、完全安全、完全符合您的特定目的或第三方服务持续可用作出保证。

对于因您违法录音、错误使用 AI 输出、泄露账号或同步密码、主动分享导出内容、第三方平台处理、设备故障、网络故障、不可抗力等造成的损失，应由相应责任方依法承担。法律法规不允许排除或限制的责任不受本条影响。

十三、协议更新

我们可能根据产品、法律法规或运营需要更新本协议。重大变更会通过应用内提示、设置页或其他合理方式告知您。若您在变更后继续使用听记，视为您接受更新后的协议；若您不同意，可以停止使用相关服务。

十四、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议或听记服务产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、联系我们

如您对本协议、账号、会员、数据或服务有疑问，可以通过 listennote@lingerx.cn 联系我们，也可通过应用内“反馈与建议”提交。